Le dossier professionnel RH (Réceptionniste en hôtellerie)

Le dossier professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (DP RH)

Le dossier professionnel RH (ancien DSPP RH) doit être complété par le candidat présentant le Titre Professionnel de réceptionniste en hôtellerie. Ce titre professionnel est une certification de niveau 4 (niveau BAC, ancien niveau IV) et il se compose de deux CCP (certificat de compétences professionnelles) :

• CCP n°1 : Assurer les opérations relatives au séjour des clients
• CCP n°2 : Clôturer l’activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l’e-réputation de l’établissement hôtelier

> En savoir plus sur le Titre Professionnel

Les compétences professionnelles du Réceptionniste en Hôtellerie

• Accueillir et conseiller le client au service de la réception
• Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
• Procéder aux opérations d’arrivées et de départs
• Clôturer l’activité journalière et mensuelle
• Contribuer à la gestion de la distribution en ligne
• Contribuer au suivi de l’e-réputation de l’établissement hôtelier

Télécharger un exemple de dossier professionnel rempli (ancien DSPP)

Vous pouvez télécharger des modèles de dossiers professionnels déjà remplis qui pourront vous servir pour compléter votre dossier professionnel RH.

> Voir tous les modèles de dossiers professionnels <

Télécharger le REAC du Titre Professionnel RH

Le REAC (Référentiel Activités Emplois Compétences) décrit l’ensemble des compétences liées à l’exercice du métier de réceptionniste en hôtellerie. Vous pouvez le télécharger en format PDF sur ce site.

Consulter la fiche ROME associée au métier de réceptionniste en hôtellerie

• Fiche ROME G1703 : Réception en hôtellerie

Les métiers accessibles avec un TP de réceptionniste en hôtellerie

• Réceptionniste en hôtellerie
• Réceptionniste de nuit
• Réceptionniste en établissement touristique
• Réceptionniste de village vacances
• Réceptionniste de camping
• Employé de réservation en hôtellerie
• Concierge d’entreprise

Vous pouvez également consulter le résumé descriptif de la certification de réceptionniste en hôtellerie sur le site officiel de la certification professionnelle de France compétences.

> Découvrez aussi le DP d’employé administratif et d’accueil <