Le dossier professionnel EEH (ancien DP AH)
Le dossier professionnel Employé d’Étage en Hôtellerie (DP EEH)
Le dossier professionnel EEH (ancien DP AH) doit être complété par le candidat présentant le Titre Professionnel d’employé d’étage en hôtellerie. Ce titre professionnel est une certification de niveau 3 (niveau BEP/CAP, ancien niveau V) et il se compose de deux CCP (certificat de compétences professionnelles) :
- CCP n°1 : Entretenir les chambres et contribuer l’amélioration du service client
- CCP n°2 : Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner
> En savoir plus sur le Titre Professionnel
Les compétences professionnelles de l’agent d’hôtellerie
- Entretenir les chambres et les lieux de circulation du service des étages
- Approvisionner et maintenir en état de propreté les offices de stockage
- Contribuer au suivi et à la fidélisation du client
- Entretenir les lieux publics, les lieux spécifiques et les locaux de service
- Contribuer au service du petit déjeuner
- Collaborer à la fin de service du petit déjeuner
Télécharger un exemple de dossier professionnel rempli (ancien DSPP)
Télécharger un modèle de dossier professionnel déjà rempli qui pourra vous servir d’exemple pour compléter votre dossier professionnel.
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Télécharger le REAC du Titre Professionnel EEH
Le REAC (Référentiel Activités Emplois Compétences) décrit l’ensemble des compétences liées à l’exercice du métier d’employé d’étage en hôtellerie. Vous pouvez le télécharger en format PDF sur ce site.
Consulter la fiche ROME associée au métier d’employé d’étage en hôtellerie
Vous pouvez également consulter le résumé descriptif de la certification d’employé d’étage en hôtellerie sur le site officiel de la certification professionnelle de France compétences.
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