Ce dossier professionnel est le support idéal pour les stagiaires de la formation Employé administratif et d’accueil qui préparent les épreuves du Titre Professionnel. Le dossier professionnel fait partie intégrante du processus de certification. Il est consulté par les membres du jury professionnel durant la session d’examen, c’est pourquoi il est important de soigner la présentation et la rédaction de votre dossier.
Modèle complet du Dossier Professionnel Employé administratif et d’accueil
Le modèle complet* est réalisé par un professionnel et il est conçu pour vous aider à rédiger votre propre dossier professionnel. Vous y retrouverez l’ensemble des activités-types décrites dans le référentiel emploi, activités, compétences (REAC) du Titre Professionnel visé. Pour chacune d’elles, trois compétences professionnelles issues du REAC sont illustrées à l’aide d’exemples de pratiques professionnelles. Avec ce modèle, vous pourrez vous inspirer des tournures de phrases, des moyens utilisés ou encore des exemples d’intitulés de documents proposés pour illustrer votre pratique professionnelle et réaliser un dossier professionnel conforme au référentiel.
Le modèle complet est disponible en version Word modifiable et en version PDF non modifiable.
Intitulés des compétences illustrées dans ce modèle :
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
- Classer et archiver les informations et les documents
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d’informations internes et externes
*Hors annexes
Modèle à compléter du Dossier Professionnel Employé administratif et d’accueil
Le modèle à compléter est conçu pour vous permettre de gagner du temps dans la mise en page de votre dossier professionnel. Il dispose d’un sommaire rédigé et paginé ainsi que du nombre de pages correspondant aux intitulés des activités-types et des compétences professionnelles prescrites par le référentiel du Titre Professionnel visé. C’est un document à compléter vous-même en y décrivant votre pratique professionnelle. A la différence du modèle complet, le modèle à compléter ne contient pas d’exemples de pratiques professionnelles. Il se distingue également de la matrice vierge qui ne contient aucun élément relatif à un Titre Professionnel en particulier. Avec ce modèle, vous aurez la possibilité de conserver ou de supprimer des pages en fonction des compétences ayant fait l’objet ou non de votre pratique professionnelle. Il vous faudra simplement adapter la pagination de votre dossier professionnel en fonction des modifications apportées.
Le modèle à compléter est disponible en version Word modifiable.
Matrice vierge du Dossier Professionnel
Vous pouvez télécharger gratuitement la matrice vierge du dossier professionnel prescrite par le Ministère du Travail en cliquant ICI.
Informations complémentaires
Contexte réglementaire du Titre Professionnel Employé administratif et d’accueil
- Arrêté du 6 avril 2018 relatif au titre professionnel d’employé administratif et d’accueil
- REAC et RC du titre professionnel d’employé administratif et d’accueil
Les intitulés des modèles proposés sont établis à partir du cadre réglementaire indiqué ci-dessus. Les exemples de pratiques professionnelles sont rédigés à partir d’expériences professionnelles théoriques. Pour en savoir plus sur les modèles de documents disponibles, vous pouvez consulter notre F.A.Q.
NB : Le dossier professionnel est un travail de rédaction personnel dont vous devrez attester sur l’honneur en être l’auteur. Les modèles proposés ne sauraient s’y substituer.
Comment télécharger votre document ?
Une fois votre règlement effectué, vous recevrez automatiquement un courriel contenant le lien de téléchargement. Vous pourrez également télécharger votre document depuis votre espace « Mon compte ». Pour plus d’informations sur le téléchargement de vos documents, nous vous invitons à consulter cette page.
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