Le dossier professionnel Développeur web et web mobile (DP DWWM)

Le dossier professionnel DWWM ou DP DWWM (ancien DSPP DWWM) doit être complété par le candidat présentant le Titre Professionnel de Développeur web et web mobile. Ce titre professionnel est une certification de niveau 5 (niveau Bac +2, ancien niveau III) et il se compose de CCP (certificat de compétences professionnelles :

• CCP n°1 : Développer la partie front-end d’une application web ou web mobile sécurisée
• CCP n°2 : Développer la partie back-end d’une application web ou web mobile sécurisée

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Les compétences professionnelles du DWWM

• Installer et configurer son environnement de travail en fonction du projet web ou web mobile
• Maquetter des interfaces utilisateur web ou web mobile
• Réaliser des interfaces utilisateur statiques web ou web mobile
• Développer la partie dynamique des interfaces utilisateur web ou web mobile
• Mettre en place une base de données relationnelle
• Développer des composants d’accès aux données SQL et NoSQL
• Développer des composants métier coté serveur
• Documenter le déploiement d’une application dynamique web ou web mobile

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Télécharger le REAC du Titre Professionnel DWWM

Le REAC (Référentiel Activités Emplois Compétences) décrit l’ensemble des compétences liées à l’exercice du métier de développeur web et web mobile. Vous pouvez le télécharger en format PDF ainsi que le référentiel de la certification sur ce site.

Les métiers accessibles avec un TP de développeur web et web mobile

• Développeur web
• Développeur web mobile
• Développeur informatique

Vous pouvez également consulter le résumé descriptif de la certification de développeur web et web mobile sur le site officiel de la certification professionnelle de France compétences.

NOUVEAU : Télécharger un modèle de dossier de projet Développeur web et web mobile

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Le dossier professionnel AIMEN : Agent d’Installation et de Maintenance des Équipements Numériques

Le dossier professionnel AIMEN ou DP AIMEN (ancien DSPP AIMEN) doit être complété par le candidat présentant le Titre Professionnel d’Agent(e) d’installation et de maintenance des équipements numériques. Ce titre professionnel est une certification de niveau V (niveau BEP/CAP) et il se compose de deux CCP (certificat de compétences professionnelles) :

• CCP n°1 : Mettre en service des équipements numériques
• CCP n°2 : Réaliser la maintenance des équipements numériques dans un environnement client ou en atelier

> En savoir plus sur le Titre Professionnel

Les compétences professionnelles du AIMEN

• Configurer et paramétrer des équipements numériques
• Préparer des équipements numériques à leurs utilisations
• Accompagner le client dans l’exploitation des équipements numériques
• Spécifier et localiser à partir de procédures préétablies les causes probables de dysfonctionnement des équipements numériques
• Déterminer les caractéristiques de l’intervention et formaliser une prescription de réparation des équipements numériques
• Réaliser l’entretien, la remise en état et en service des équipements numériques

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Télécharger le REAC du Titre Professionnel AIMEN

Le REAC (Référentiel Activités Emplois Compétences) décrit l’ensemble des compétences liées à l’exercice du métier d’agent d’installation et de maintenance des équipements numériques. Vous pouvez le télécharger en format PDF sur ce site.

Télécharger la fiche ROME I1305 relatives aux métiers de l’installation et de la maintenance électronique

I1305

Les métiers accessibles avec un TP d’agent d’installation et de maintenance des équipements numériques

• Agent de maintenance (domaine électronique/numérique)
• Conseiller multimédia
• Agent d’intervention sur équipements électroniques et numériques

Vous pouvez également consulter le résumé descriptif de la certification d’agent d’installation et de maintenance des équipements numériques sur le site du répertoire national des certifications professionnelles (RNCP).

> Découvrez aussi le dossier professionnel TAI <

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Le métier de technicien d’assistance en informatique (TAI), appelé aussi technicien de maintenance informatique, ne connait pas la crise. En effet, ses compétences sont très recherchées tant par les entreprises que par les particuliers. L’informatique est un domaine vaste et parfois complexe qui nécessite le savoir-faire d’un professionnel. Alors, quels sont les secrets du métier et comment devient-on technicien d’assistance en informatique ?

Quelles sont les missions du technicien d’assistance en informatique ?

Un virus sur l’ordinateur, un problème de connexion Wi-Fi…qui n’a jamais eu besoin d’un dépannage ou d’une assistance informatique ? La variété des pannes dans ce domaine fait qu’il est souvent difficile d’y remédier soi-même. C’est pourquoi les compétences et la polyvalence du technicien d’assistance en informatique font de lui un « homme-clé ». Son champ d’intervention technique est large : hardware, software, OS, réseau, bases de données… et ses missions très variées.

Voici quelques exemples issus de fiche de poste de technicien d’assistance en informatique :

• Diagnostic et résolutions des pannes
• Paramétrage et configuration (logiciel, application…)
• Déploiement, installation et restauration d’applications
• Remontée des dysfonctionnements logiciels ou matériels
• Formation et assistance des utilisateurs

Quelles compétences faut-il pour exercer le métier de technicien d’assistance en informatique ?

• Configurer un poste de travail
• Analyser des problèmes techniques
• Diagnostiquer un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• Utilisation experte des outils bureautiques
• Former des utilisateurs à un produit ou un équipement

Quel est le salaire d’un technicien d’assistance en informatique ?

Le salaire d’un technicien d’assistance en informatique varie de 1500 à 1900 euros brut par mois en début de carrière. Son salaire va dépendre de la taille de l’entreprise et de la complexité des missions qui lui sont confiées. Vous pouvez consulter les offres d’emploi de technicien d’assistance informatique sur le site Pôle Emploi en tapant le code ROME i1401.

Après plusieurs années d’expériences, un TAI confirmé peut créer sa propre entreprise (service à la personne, profession libérale, micro-entrepreneur…). Il pourra intervenir auprès des professionnels et des particuliers pour assurer des services d’assistance et de dépannage informatique.

Quelle formation pour devenir technicien d’assistance en informatique ?

Il existe de multiples formations qui préparent au métier de technicien d’assistance en informatique. Voici les 2 principales formations retenues pour cette article, la première étant plus générale, adaptée aux jeunes étudiants qui souhaitent poursuivre une formation professionnelle après la classe de troisième. La seconde est une formation plus courte pour les adultes qui souhaitent s’engager dans une reconversion professionnelle ou monter en compétences.

• Bac pro SN RISC (option C) : Systèmes numériques Réseaux informatique et systèmes communicants

Ce Bac Pro est accessible après la classe de 3ème et se prépare en 3 ans à partir de la classe de seconde. La formation peut être suivi en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation. Il est également accessible par la VAE (Validation des Acquis et de l’Expérience).

• Titre Professionnel Technicien d’assistance en informatique

Ce Titre pro est délivré par les organismes de formation agréés comme l’AFPA et la formation se déroule généralement sur une période de moins d’un an. Le TP est également accessible par la VAE. En savoir plus

Ces formations proposent un enseignement à la fois pratique et théorique avec des périodes en entreprise. Ainsi, les stagiaires peuvent découvrir leur futur métier « sur le terrain » avec des mises en situation professionnelle. La rédaction d’un rapport de stage ou d’un dossier professionnel en fonction du parcours de formation est obligatoire. La réussite aux épreuves écrites et orales donne lieu à la délivrance d’une certification de niveau IV.

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Le dossier professionnel TSRIT Technicien Supérieur en Réseaux Informatiques et Télécommunications

Le dossier professionnel TSRIT ou DP TSRIT (ancien DSPP TSRIT) doit être complété par le candidat présentant le Titre Professionnel de technicien(ne) supérieur(e) de réseaux informatiques et télécommunications. Ce titre professionnel est une certification de niveau III (niveau BAC+2) et il se compose de trois CCP (certificat de compétences professionnelles) :

• CCP n°1 : Exploiter les réseaux informatiques et de télécommunications et maintenir la continuité de service
• CCP n°2 : Mettre en œuvre et gérer des réseaux informatiques et de télécommunications
• CCP n°3 : Sécuriser, administrer et proposer des solutions de réseaux informatiques et de télécommunications

> En savoir plus sur le Titre Professionnel

Les compétences professionnelles du TSRIT

• Installer un ordinateur et le connecter au réseau
• Déployer des postes de travail dans un contexte de virtualisation et de développement durable
• Mettre en service des équipements et des logiciels de communication
• Gérer et sécuriser les infrastructures de réseau
• Assister les utilisateurs et assurer le support technique
• Utiliser l’anglais dans son activité professionnelle en informatique et télécommunication
• Mettre en service les éléments actifs de réseaux LAN et WAN
• Gérer l’interconnexion de réseaux TCP/ IP LAN et WAN
• Mettre en service et virtualiser des serveurs informatiques
• Installer et gérer les services de réseaux TCP/ IP
• Intervenir sur un système de messagerie informatique
• Intervenir sur les services de la téléphonie
• Mettre en œuvre et gérer la sécurité du réseau informatique
• Superviser et assurer la disponibilité et la qualité de service du réseau
• Contribuer à la conduite des nouveaux projets de réseaux
• Apporter un appui technique dans une démarche commerciale
• Assurer sa veille technologique

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Télécharger le REAC du Titre Professionnel TSRIT

Le REAC (Référentiel Activités Emplois Compétences) décrit l’ensemble des compétences liées à l’exercice du métier de technicien supérieur en réseaux informatiques et télécommunications. Vous pouvez le télécharger en format PDF sur ce site.

Consulter la fiche ROME associée au métier de technicien supérieur en réseaux informatiques et télécommunications

• Fiche ROME M1801 : Administration de systèmes d’information

Les métiers accessibles avec un TP de technicien supérieur en réseaux informatiques et télécommunications

• Administrateur réseau informatique
• Administrateur réseaux-télécoms

Vous pouvez également consulter le résumé descriptif de la certification de technicien supérieur en réseaux informatiques et télécommunications sur le site du répertoire national des certifications professionnelles (RNCP).

> Découvrez aussi le dossier professionnel TAI <

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Le dossier professionnel TSSI Technicien Supérieur de Support en Informatique

Le dossier professionnel TSSI ou DP TSSI (ancien DSPP TSSI) doit être complété par le candidat présentant le Titre Professionnel de technicien(ne) supérieur(e) de support en informatique. Ce titre professionnel est une certification de niveau III (niveau BAC+2) et il se compose de trois CCP (certificat de compétences professionnelles) :

• CCP n°1 : Intervenir et assister en centre de services sur l’environnement de travail utilisateur
• CCP n°2 : Intervenir et assurer le support sur les systèmes et les réseaux informatiques
• CCP n°3 : Intervenir et assurer le support sur les serveurs d’applications

> En savoir plus sur le Titre Professionnel

Les compétences professionnelles du TSSI

• Gérer les incidents et les problèmes
• Configurer et mettre à jour un poste de travail informatique
• Configurer la connexion physique et logique du poste de travail
• Assister les utilisateurs
• Utiliser l’anglais dans son activité professionnelle en informatique
• Intervenir sur une infrastructure de réseau TCP/ IP
• Intervenir sur une infrastructure de réseau sécurisé
• Administrer et dépanner un serveur
• Intervenir sur un service d’annuaire de réseau
• Automatiser des tâches à l’aide de scripts
• Déployer des postes de travail sur un réseau d’entreprise
• Utiliser un outil de gestion d’environnements virtuels
• Intervenir sur un serveur de clients légers
• Intervenir sur un système de messagerie informatique
• Intervenir sur une architecture n-tiers
• Suivre les indicateurs de qualité de service et la relation client
• Assurer sa veille technologique en informatique

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Le REAC (Référentiel Activités Emplois Compétences) décrit l’ensemble des compétences liées à l’exercice du métier de technicien supérieur de support en informatique. Vous pouvez le télécharger en format PDF sur ce site.

Consulter la fiche ROME associée au métier de technicien supérieur de support en informatique

• Fiche ROME I1401 : Maintenance informatique et bureautique

Les métiers accessibles avec un TP de technicien supérieur de support en informatique

• Technicien(ne) d’assistance en informatique
• Technicien(ne) de maintenance de systèmes en informatique
• Technicien(ne) help desk en informatique

Vous pouvez également consulter le résumé descriptif de la certification de technicien supérieur de support en informatique sur le site du répertoire national des certifications professionnelles (RNCP).

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Le dossier professionnel Technicien d’Assistance en Informatique (DP TAI)

Le dossier professionnel TAI (ancien DSPP TAI) doit être complété par le candidat présentant le Titre Professionnel de technicien(ne) d’assistance en informatique. Ce titre professionnel est une certification de niveau 4 (niveau BAC, ancien niveau IV) et il se compose de trois CCP (certificat de compétences professionnelles) :

• CCP n°1 : Assister ou dépanner les utilisateurs
• CCP n°2 : Mettre en service des équipements numériques
• CCP n°3 : Intervenir sur les éléments de l’infrastructure

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Les compétences professionnelles du TAI

• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
• Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
• Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
• Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile
• Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données
• Installer et configurer les équipements et services réseaux
• Intervenir sur un réseau sécurisé
• Intervenir sur un annuaire Active Directory

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Le REAC (Référentiel Activités Emplois Compétences) décrit l’ensemble des compétences liées à l’exercice du métier de technicien d’assistance en informatique. Vous pouvez le télécharger en format PDF sur ce site.

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• Fiche ROME I1401 : Maintenance informatique et bureautique

Les métiers accessibles avec un TP de technicien d’assistance en informatique

• Technicien(ne) d’assistance en informatique
• Technicien(ne) de maintenance en informatique
• Technicien(ne) de déploiement

Vous pouvez également consulter le résumé descriptif de la certification de technicien d’assistance informatique sur le site officiel de la certification professionnelle de France compétences.

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