Conseiller relation client à distance

Le Titre Professionnel Conseiller relation client à distance ou TP CRCD est une certification de niveau 4 (niveau Bac, ancien niveau IV). Il se compose de 2 CCP (certificat de compétences professionnelles) :

  • CCP n°1 : Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance
  • CCP n°2 : Réaliser des actions commerciales en relation client à distance

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