Le Responsable-coordonnateur services au domicile

Le Responsable-coordonnateur services au domicile, également nommé Responsable de secteur est un professionnel du secteur médico-social. Il est en charge de l’élaboration des plannings des intervenants à domicile et il garant du bon déroulement des prestations. Le Titre Professionnel de Responsable-coordonnateur services au domicile permet à son titulaire d’exercer son métier au sein de structures telles que des associations ou encore des centres d’action social.

Au cours de la formation, le stagiaire devra rédiger un dossier de productions composés de quatre parties :

• Présenter la structure d’accueil
• Décrire un aléa entrainant des conséquences sur la planification
• Décrire une situation de mécontentement d’un client en lien avec la prestation d’intervenants
• Décrire une problématique relevant de la gestion du personnel

Ce dossier doit permettre à l’apprenant d’analyser des problématiques de terrain et de décrire les solutions mises en œuvre pour y remédier.

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Le dossier professionnel Responsable-coordonnateur services au domicile (DP RCSAD)

Le dossier professionnel RCSAD ou DP RCSAD doit être complété par le candidat présentant le Titre Professionnel de Responsable-coordonnateur services au domicile. Ce titre professionnel est une certification de niveau 5 (niveau Bac+2, ancien niveau III) et il se compose de trois CCP (certificat de compétences professionnelles) :

• CCP n°1 : Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
• CCP n°2 : Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile
• CCP n°3 : Contribuer à l’amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires

> En savoir plus sur le Titre Professionnel

Les compétences professionnelles de Responsable-coordonnateur services au domicile

• Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptée
• Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation
• Organiser et coordonner la prestation de services au domicile
• Recruter des intervenants et accompagner leur intégration
• Planifier et contrôler l’activité des intervenants
• Accompagner et soutenir l’équipe des intervenants
• Contribuer à l’amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires
• Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile

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Télécharger le REAC du Titre Professionnel RCSAD

Le REAC (Référentiel Activités Emplois Compétences) décrit l’ensemble des compétences liées à l’exercice du métier de Responsable-coordonnateur services au domicile. Vous pouvez le télécharger en format PDF ainsi que le référentiel de la certification sur ce site.

Consulter les fiches ROME relatives aux métiers du secteur des services à la personne

• Fiche ROME K1403 : Management de structure de santé, sociale ou pénitentiaire
• Fiche ROME K1201 : Action sociale

Les métiers accessibles avec un TP de Responsable-coordonnateur services au domicile

• Responsable de secteur d’aide à la personne
• Responsable de secteur d’aide à domicile

Vous pouvez également consulter le résumé descriptif de la certification de Responsable-coordonnateur services au domicile sur le site officiel de la certification professionnelle de France compétences.

NOUVEAU : Télécharger un modèle de CV Responsable de secteur d’aide à domicile

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Le métier de responsable de secteur

Quels sont les missions d’un responsable de secteur ?

• Réception des appels émanant des usagers et des intervenants à domicile
• Analyse les besoins des usagers: évaluation des besoins, mise en place des plans d’aide personnalisés
• Établir les demandes de financement
• Organise les interventions des aides à domicile et gestion des plannings
• Assure le suivi de la qualité des interventions
• Encadrement des aides à domicile (accueil des nouveaux salariés, contrôle des prestations…)

Quels sont les compétences d’un responsable de secteur ?

• Organisation
• Réactivité
• Sens de l’écoute et du relationnel
• Analyser un besoin
• Manager une équipe
• Discrétion professionnelle

Quel est le salaire d’un responsable de secteur ?

Le salaire d’un responsable de secteur d’aide à domicile varie en fonction du lieu d’exercice (privé lucratif ou associatif). Dans le milieu associatif, la convention collective prévoit un salaire d’environ 2000€ bruts mensuels en début de carrière. En revanche, dans le secteur privé lucratif, un responsable de secteur en début de carrière gagne environ 1800€ bruts mensuels. Le responsable de secteur est souvent amenés à effectuer des astreintes téléphoniques rémunérées.

Quels diplômes pour être responsable de secteur ?

Le métier de responsable de secteur d’aide à domicile est généralement accessible à partir d’un bac+2. Le diplôme le plus adapté au poste est celui du BTS SP3S : Services et prestations des secteurs sanitaire et social. Il existe également un Titre Professionnel de Responsable de secteur proposé par différents centres de formation.

>En savoir plus sur le BTS SP3S

Comment trouver un emploi ou un stage de responsable de secteur d’aide à domicile ?

L’emploi de responsable de secteur services à la personne correspond au code Rome K1403 (Management de structure de santé, sociale ou pénitentiaire) et K1201 (Action sociale). Vous trouverez de nombreuses offres d’emploi sur les sites de Pôle emploi, APEC, INDEED, Monster. Le métier de responsable de secteur est très recherché étant donné le vieillissement de la population et le fait que les personnes âgées préfèrent rester chez elles que partir en maison de retraite.

NOUVEAU : Télécharger un modèle complet de rapport de stage de Responsable de secteur d’aide à domicile

Besoin d’aide pour préparer votre candidature ?

Téléchargez un modèle de CV et de lettre de motivation correspondant au métier de Responsable de secteur d’aide à domicile conçus pour vous aider à préparer vos candidatures.

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> Découvrez aussi  le métier de Secrétaire assistant(e) médico-social(e)

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