Le dossier professionnel Employé Administratif et d’Accueil (DP EAA)

Le dossier professionnel EAA (ancien DSPP EAA) doit être complété par le candidat présentant le Titre Professionnel d’employé administratif et d’accueil. Ce titre professionnel est une certification de niveau 3 (niveau CAP/BEP, ancien niveau V) et il se compose de deux CCP (certificat de compétences professionnelles) :

• CCP n°1 : Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
• CCP n°2 : Assurer l’accueil d’une structure

Les compétences professionnelles de l’EAA

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
• Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
• Trier et traiter les mails et le courrier
• Classer et archiver les informations et les documents
• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
• Traiter les appels téléphoniques
• Répondre aux demandes d’informations internes et externes

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Télécharger le REAC du Titre Professionnel EAA

Le REAC (Référentiel Activités Emplois Compétences) décrit l’ensemble des compétences liées à l’exercice du métier d’employé administratif et d’accueil. Vous pouvez le télécharger en format PDF sur ce site.

Consulter les fiches ROME associées au métier d’employé administratif et d’accueil

• Fiche ROME M1601 : accueil et renseignements
• Fiche ROME M1602 : opérations administratives
• Fiche ROME M1606 : saisie de données

Les métiers accessibles avec un Titre Professionnel d’employé administratif et d’accueil

• Agent administratif d’entreprise
• Employé de bureau
• Employé administratif
• Opérateur de saisie
• Agent d’accueil

Vous pouvez également consulter le résumé descriptif de la certification d’employé administratif et d’accueil sur le site officiel de la certification professionnelle de France compétences.

> Découvrez aussi le DP de secrétaire assistante médico-sociale <

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